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  • 入会制限はありますか?
    18歳以上80歳までの方が入会いただけます。ランニングに支障をきたす心臓疾患など疾患がある方はご入会いただけません。また、利用料などの支払いにクレジットカードを使用しますので、クレジットカードをお持ちの方がご入会いただけます。
  • 参加できるマラソン大会は、何を見ればよいのでしょうか?
    以下のサイト(スポーツワン)のマラソン大会をご覧ください。 ロケットマラソン、なにわ淀川マラソン、ウルトラマラソン以外の大会はエントリーいただけます。ロケットマラソン、なにわ淀川マラソン、ウルトラマラソン、クリスマスチャリティマラソン、企業対抗駅伝、その他SuuSが指定する大会については、割引価格でご参加いただけます。
  • 退会方法を教えてください。
    解約をご希望の方は問合せフォームよりご連絡ください。いつでも退会いただけますが、2カ月間の最低登録期間を設けております。 *最低登録期間とは 9月に入会手続きをされた場合、会員資格の開始が10月1日となります。したがって、最低登録期間は11月30日までの2か月間となります。
  • 退会のタイミングについて教えてください。
    毎月10日までに問合せフォームにてご連絡いただいた場合は当月のご解約が可能です。11日以降のご連絡は翌月の解約処理となりますのでご注意ください。解約手続き完了の月末まで会員資格は有効です。
  • 年会費で支払いましたが、途中で退会できますか?
    退会は可能です。残りの期間の返金はございません。ご注意ください。
  • 支払いはいつからはじまりますか?
    契約時に以下の費用が発生いたします。 ・契約翌月の会費(¥4,990)   ・入会金・事務手数料等(¥5,000) 会員特典は入会月の翌月から有効となります。翌々月分からは自動引き落とし(翌月15日引落し)となります。
  • クレジットカード以外の決済方法はありますか?
    ございません。恐れ入りますが、クレジットカードをお持ちでない方はご自身でご準備をお願いいたします。
  • スポーツ保険はいつから対象になりますか?
    入会月の翌月1日からとなります。退会される場合は、退会当月末まで適用となります。 例) ・入会:2022年10月10日 ・適用:2022年11月1日から ・退会:2025年10月10日 ・適用:2025年10月31日まで
  • 怪我をして保険を使いたいときは、どうすればよいのでしょうか?
    怪我をされてから30 日以内に下記連絡先にご連絡ください。 ご連絡がないと、それによって引受保険会社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払いすることがあります。 <連絡先>au損保 事故受付デスク 0800-7777710 (24 時間365 日無料
  • チャットの応対時間について
    チャットの応答時間は、平日10−16時です。16時間際の場合、翌営業日となる場合がございます。ご了承ください。
  • SuuSの運用会社について教えてください。
    株式会社スポーツワンが運営しております。 こちらがホームページとなります。 http://www.sportsone.co.jp スポーツイベントを20年以上企画・運営おこなってきた会社ですので、安心してご利用ください。
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